一 、品味阁公司承诺：自用户收到商品之日起（以快递面单签收时间为准），按以下标准提供退换货服务：

(1) 　由于月历产品的特性不可能进行二次销售，因非质量问题不支持退换货；

(2)　若是因为我们的质量原因需要退换货，请您先垫付运费，品味阁公司将会根据您选择的退款方式将运费和商品差价一并退还给您。

(3)　符合退换货要求的订单，不要用平邮方式寄回，不支持到付。

二、退货时务必将货品连同外包装以及相关附件（包装袋、发货单等等）一并寄回，且务必按照要求填写退换货单，否则将会影响我们为您处理退换货的速度。

三、换货操作：A商品换B商品时，请将B商品编号及颜色在销售退换货单中注明，不必申请退款，最后以B-A差额多退少补；若A是折扣产品，更换的B商品以网站售价为准，不与A商品享受同等的折扣。

四、注明退换货原因，商品存在哪方面的质量问题，请务必说明；

五、收到用户寄回的商品后，我们将在3个工作日内为您办理退换货。

六、以下情况不予办理退换货：

(1)　任何非品味阁公司官方网站出售的商品；

(2)　因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品(包括但不限于：用锋利的物品把商品划伤，因放置于高温物体旁引起的变形等)

七、 促销活动的产品，需按活动规则办理退换货。退换货流程退款方式

(1)　预存款退款，将退款金额直接退回到您的小洋客预存款账户中。

(2)　支付宝支付的，退款金额会以即时到帐的方式打入您提供的相应账号中。

(3)　银行账号退款，请您提供接收退款的银行 信息，包括开户行名称、银行账号、账户名，退款金额将会在3个工作日内打入您提供的银行账号中

(4)　如果所支付的订单中含有非现金部分（如优惠券、积分等），在退款时，非现金部分不能折现，将以原形式退回